Termos de Serviço

Estes termos regem o uso do IAgendano, um sistema de agendamento e gestão para salões, barbearias e clínicas. Ao criar uma conta e usar o sistema, você concorda com o que está aqui.

1. O que o serviço faz

O IAgendano oferece agenda, cadastro de clientes e profissionais, página pública de agendamento online, controle financeiro básico (comandas, pagamentos, devedores) e envio de mensagens de atendimento por WhatsApp. Novos recursos podem ser adicionados ou ajustados ao longo do tempo.

2. Conta e responsabilidade

• Você é responsável por manter sua senha em segurança e por tudo que for feito na sua conta.
• Os dados cadastrados devem ser verdadeiros e mantidos atualizados.
• Se você criar acessos para a equipe, é seu o controle sobre o que cada cargo pode ver e fazer.

3. Os dados dos seus clientes são sua responsabilidade

Você (o estabelecimento) decide quais dados de clientes cadastra e para quê. Cabe a você ter a autorização necessária para cadastrar e para enviar mensagens a essas pessoas, e respeitar os pedidos de quem não quiser mais ser contatado. O IAgendano fornece a ferramenta; o uso correto é seu.

4. Mensagens por WhatsApp

• O envio usa a API oficial do WhatsApp Business (Meta) e está sujeito às regras da Meta — inclusive aprovação prévia dos modelos de mensagem e políticas de conteúdo.
• Mensagens de caráter promocional (aniversário, reengajamento) exigem que o cliente tenha autorizado recebê-las.
• Envios podem ter custo por mensagem cobrado pela Meta. Você é responsável por esse custo, conforme o plano contratado ou a conta conectada.
• Uso abusivo (spam) pode levar a bloqueio pela Meta e à suspensão do recurso.

5. Uso proibido

• Enviar spam, conteúdo ilegal, ofensivo ou enganoso.
• Tentar acessar dados de outro estabelecimento ou burlar as proteções do sistema.
• Revender, copiar ou fazer engenharia reversa do sistema sem autorização.
• Usar o serviço para qualquer finalidade que viole a lei.

6. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas ele pode ficar fora do ar por manutenção, falha de provedores externos ou motivos fora do nosso controle. Não garantimos disponibilidade ininterrupta.

7. Planos e pagamento

Quando houver cobrança, os valores, o que está incluso e as regras de renovação serão informados antes da contratação. A falta de pagamento pode levar à limitação ou suspensão do acesso, com aviso prévio.

8. Cancelamento e exclusão

Você pode encerrar o uso quando quiser. A exclusão de dados segue o descrito na página de exclusão de dados. Podemos suspender contas que violem estes termos.

9. Limitação de responsabilidade

O IAgendano é uma ferramenta de apoio à gestão. Não nos responsabilizamos por decisões comerciais, perdas de faturamento, agendamentos perdidos por uso incorreto, ou por conteúdo das mensagens enviadas pelo estabelecimento. Recomendamos conferir informações críticas antes de agir sobre elas.

10. Alterações nos termos

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão comunicadas dentro do sistema ou por e-mail. O uso continuado após a mudança significa concordância.

11. Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do estabelecimento usuário para resolver eventuais controvérsias.