Esta página explica como pedir a exclusão dos seus dados do IAgendano. Você pode fazer isso sozinho pelo próprio sistema ou pedir por e-mail.
1. Se você é dono de um estabelecimento (tem conta no sistema)
Você exclui direto pelo aplicativo, sem precisar falar com ninguém:
Excluir uma unidade: entre em Mais → (card da unidade) → Perfil da Unidade → "Excluir esta unidade". A exclusão é imediata e apaga todos os dados daquela unidade (agendamentos, clientes, serviços, financeiro). Disponível quando você tem mais de uma unidade.
Excluir a conta inteira: entre em Mais → Meu Perfil → "Excluir tudo". A exclusão é agendada e acontece em 7 dias — nesse período você pode cancelar e recuperar tudo. Passado o prazo, a conta e todas as unidades são apagadas em definitivo.
2. Se você é cliente de um estabelecimento
Seus dados (nome, telefone e histórico de atendimento) foram cadastrados pelo estabelecimento que te atende. Você pode:
Pedir diretamente ao estabelecimento a exclusão ou correção do seu cadastro; ou
Escrever para contato@iagendano.com.br informando seu nome, telefone e o nome do estabelecimento — nós encaminhamos e acompanhamos o pedido.
Para parar de receber mensagens no WhatsApp, basta pedir na própria conversa ou avisar o estabelecimento.
O nome do estabelecimento (se você for cliente de um).
Respondemos em até 15 dias, conforme a LGPD.
4. O que é apagado
Cadastro (nome, telefone, e-mail, data de nascimento, observações);
Agendamentos, histórico de atendimentos e registros financeiros ligados a você;
Acessos e credenciais de login, quando houver.
Podemos manter, apenas pelo tempo exigido por lei, registros mínimos necessários a obrigações legais (por exemplo, fiscais) e registros de segurança já anonimizados.
5. Dados enviados ao WhatsApp
Mensagens já entregues ficam no histórico da conversa no aparelho do destinatário e nos sistemas da Meta, conforme as políticas dela — isso está fora do nosso controle. Podemos parar novos envios imediatamente.